Soporte y solicitudes de ayuda


Soporte TécnicoAcceso al sistema de soporte

Dios te bendiga

La meta principal de esta herramienta es informar de manera oportuna al personal técnico de la ICIAR sobre alguna solicitud y atenderla tan pronto como sea posible.

Los servicios que actualmente se atienden son:

  • Correo electrónico
  • Sistema de registro de pastores
  • Office 365 (incluye SharePoint, Teams, OneDrive, herramientas de Office como Word, Excel, Powerpoint)
  • Asesoría sobre software y hardware
  • Uso de software de uso libre y de código abierto (open source)

Solicitud de cuenta de correo electrónico

Para solicitar una cuenta de correo electrónico que incluye el uso de las herramientas de Office 365, por favor descargue y llene el siguiente formato de Solicitud de correo electrónicoSolicitud de correo electrónico.

La solicitud debe ser autorizada por el Pastor Presbiterial, por esta razón se recomienda que se junten varias personas, para que en una sola solicitud y con una sola autorización se creen varias cuentas de correo.

Una vez autorizada la solicitud por el Pastor Presbiterial, escanee y registre la solicitud en el sistema de soporte de la ICIAR en formato PDF.

El tiempo de respuesta es máximo de 3 días.


Sistema de registro de pastores

En esta categoría podrá registrar, asesoría en el uso, reportar una falla, recomendaciones en la operación.

En caso de fallas y para facilitar la solución de la solicitud es importante adjuntar capturas de pantalla y una explicación detallada.

 La paz de Dios